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Si cela se produit, veuillez noter que le coût de la réexpédition directement depuis Premium Bandai par UPS sera de €10 EUR.
Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison d'un article déjà expédié, veuillez consulter le service client Premium Bandai.
FAQ : Voir « Service client PREMIUM BANDAI ».
Note :
・Nous ne pouvons pas réexpédier de la nourriture ou d'autres produits divers.
・Le montant des frais de réexpédition varie en fonction de ce que vous avez acheté.
・Pour modifier votre adresse enregistrée ou votre numéro de téléphone, veuillez nous contacter pour une réexpédition après avoir effectué les modifications nécessaires.
FAQ : Voir « Modification des informations utilisateur ».
Frais de réexpédition :
・Il y aura des frais supplémentaires de €10 EUR pour la réexpédition à l'adresse d'origine.
・Il y aura des frais supplémentaires de €15 EUR pour la réexpédition à une nouvelle adresse.
Comment faire réexpédier une commande :
1. Premium Bandai vous enverra un e-mail dès la réception du produit non livré.
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2. Veuillez fournir les informations suivantes en utilisant le formulaire de demande fourni et contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de notre e-mail.
・Le numéro de commande.
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(Il est possible que nous ayons du mal à expédier les produits à l'adresse demandée. Si cela se produit, nous vous contacterons.)
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3. Une fois le produit réexpédié, le service client Premium Bandai vous informera avec votre nouveau numéro de suivi d'expédition.
Si vous avez d'autres questions, veuillez consulter le service client Premium Bandai.
FAQ : Voir « Service client PREMIUM BANDAI ».