Les articles sont répertoriés comme étant en « Précommande » ou « En stock ».
Les articles en « Précommande » peuvent être commandés entre les dates d’OUVERTURE DES PRÉCOMMANDES et de FERMETURE DES PRÉCOMMANDES indiquées sur les pages individuelles des produits.
Toutefois, comme il existe une limite maximale au nombre d'unités d'un article donné peuvant être précommandées, les précommandes seront fermées prématurément si cette limite est atteinte.
Lorsqu'une commande est passée, vous serez informé du mois de livraison du produit. De plus, dès que la date de livraison exacte est décidée, une « Notification de la date d'expédition estimée du produit précommandé » contenant ces informations vous sera envoyé par courrier électronique.
Si vous devez modifier vos informations utilisateur, votre commande ne sera pas affectée tant que vous modifiez vos informations avant la date indiquée dans l'e-mail « Notification de la date d'expédition estimée du produit précommandé ».
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous ne pouvez le faire que lorsque le bouton d'annulation est affiché sur la page « INFORMATIONS SUR LA COMMANDE ».
Les produits « En stock » seront expédiés en une fois, à la fin de chaque mois. Par conséquent, il peut s'écouler jusqu'à un mois après que vous avez passé votre commande sur notre site web.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons avec pour objet « [PREMIUM BANDAI] Notification d'expédition effectuée », où vous pourrez vérifier votre numéro de suivi.
De plus, si vous commandez des articles « En stock », vous pouvez modifier vos informations utilisateur uniquement jusqu'à ce qu'ils soient prêts à être expédiés.
*Si le statut de votre commande dans « HISTORIQUE DE COMMANDES » indique « PAIEMENT REÇU », la commande peut être annulée à partir de la page d'informations sur la commande. Vous ne pouvez pas annuler une commande dont le statut indiqué est « PREPARATION POUR L'EXPÉDITION ».
Les règles concernant les produits « Précommande » et « En stock » étant différentes, veuillez consulter la FAQ correspondante pour plus de détails.
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